众所周知营销渠道策略有哪些，随机用户在成为忠实客户之前，通常需要多次接触才能孵化出销售机会。在这群潜在买家中，部分人可能会进行二次购买，而大多数人则会成为忠诚客户，往往他们对产品的期望能够为品牌带来了获得忠实品牌拥护者的机会。但即使营销人员有接触受众的多渠道，没有一致且经深思熟虑的营销策略，结果可能将适得其反。

销售决策是一个过程试想一位消费者为改变生活习惯，开始进行体育锻炼并想要购入一双新运动鞋，他可能会经历以下过程：在网上查阅鞋类产品以及品牌推荐，甚至去线下店铺试穿不同型号，但在林林总总的产品价格下，他决定比较不同的促销活动，以衡量产品的价值再进行购买营销渠道策略有哪些。整个购物过程可能需要花上几天时间，但这位消费者会在这一过程当中接触到各种品牌。

而这些品牌都可以通过各种销售手段将这为购物者变成买家营销渠道策略有哪些，包括户外广告、口碑营销、线上论坛、社交媒体沟通、户外活动、客户支持、电子邮件促销，甚至健身房广告，这些都是品牌接触客户的沟通渠道。因此，营销人员也在这些方面注入了许多心血，借此传递品牌信息以最终接触到潜在买家。

一旦决定进行广告宣传，通常下一步的合理步骤是评估广告预期效果，以及应该包含的推广渠道。对营销人员来说更大的成功机会或许是全渠道营销活动，通过一体化的沟通，并在正确的时间地点投放广告，就能准确定位到目标消费群体。

营销渠道并非越多越好激烈的竞争环境迫使市场营销人员在各个渠道广撒网，从市场上不断增长的广告预算来看，这一趋势还将持续下去。而如今，现代技术也正占有一席之地。

想要跟上新鲜事物往往也意味着你需要付出巨额投资，AR和VR技术可以让公司在竞争对手中脱颖而出，但在一些购物场所安装相关的设备或应用程序，可能会带来昂贵的营销预算。归根结底，其成效应该由愿意购买的客户数量来衡量，如果我们同时进行社交媒体活动，准备并发送时事通讯，进行线下促销，成本的支出将是一个“无底洞”。

问题其实不在于年复一年增长的广告预算。越来越多的购买力和越来越多的优惠使得人们对品牌的忠诚度降低，要求也越来越高。因此，即使花费越来越多的钱去接触观众，缺乏适当的沟通也会导致客户流失。

如今，营销人员必须创造端到端的体验，以确保始于顾客心中的购买旅程会在其店铺结束。Bain & Company的一项研究显示，在客户体验方面表现突出的公司，其收入比市场高出4%至8%。不同行业的整体体验可能不同，但共同的主线应该是相同的：即具有可衡量效果的全方位营销活动。

改革或进化？如果回到几年前，营销人员已经使用其中的一些渠道了，但实际上能观察到的变化是他们测量、协调和控制全渠道营销活动的方式。真正的全渠道不仅仅是利用各种媒体进行宣传，还包括线上和线下用户的匹配。

近日，谷歌试图追踪信用卡购买情况，并将其与用户的在线资料进行匹配，以提供更准确的广告。此举引发了消费者的抱怨和担忧，但总体而言，这一方向迟早会成为标准。一方面，人们害怕分享太多的数据，尤其是敏感的数据，但另一方面，他们希望获得专门的和个性化的内容。

Adlucent调查发现，如果广告是根据人们的喜好量身定制的，那么人们点击含有未知品牌的广告的可能性几乎是平时的两倍。先进的技术不仅能提供更准确的数据，还能提供更安全的数据，正确地分析和使用这些数据可以提高整体的用户体验。

举个例子：如果店铺关于线下购买的信息可以与在线用户匹配，那么就可以为那些在7天前线下购买东西的消费者提供不同的推荐，或者确保不会展示已经购买的产品。

通过电子邮件营销，你还可以邀请客户参加特别的活动，然后收集数据为真正参与的人准备特别的创意。结合客户关系管理系统的数据，如会员卡信息或以前的购买记录，可以在客户进入实体店后显示实时广告等等。

营销人员都知道，获得新客户的成本是保持现有客户成本的6倍至7倍，因此，自然的结果应该是将营销努力结合到整体营销活动中。一个品牌要实现全方位营销必须建立一个单一的客户视图，其中包括客户的数据，如人口统计信息、他们与网站的互动或购买历史。一旦将这些整合起来，并投资于先进技术，结果就能获得各渠道的客户。

（编译/雨果网 宋淑湲）

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做好招商？五大招商渠道你做好了么

在我们讨论产业招商渠道的时候，我们首先应该思考一个问题，产业园区的生态系统应该是什么样。

图：清华科技园

在客户这个要素里，我们要了解，目标客户的定位和特点，客户需求的明确和分析，客户需求的调整和确认，从而才能为客户提供合适的方式和服务。

一、正确认识产业客户需求与特征

就是和2C相比，招商是2B行为，而这个B端最典型特征就是“大客户、小客群”。

从招商周期看，产业客户招商周期长，短则三月，多则一年，甚至两至三年。

因此我们认为，产业招商不需要撒大网，而是需要精准招商，通过各种渠道精准接触到企业决策人，了解其真正需求，从而针对进行有效打击。

二、招商渠道策略

整体策略：深耕政府、以分销中介、同行整合、扫楼陌拜、网络CALL客等多层次渠道辅助

今天说渠道，我们主要讲5点，网络/call客不赘述。

1.政府渠道

借助产业项目与政府合作的优势，重点针对所属区级及市级各招商相关部门（如商务局、经信委、科委、金融办、各管委会等）以及工商联、协会组织对接，并且对各部门及下属各处各科室进行深入联络。

招商部门需要体系化建立政府渠道资源库，最终以通过拓展政府渠道获得的资源属性、企业资源情况进行评估考核。

政府渠道要点：

Ø紧抓项目直属管委会招商部门，以周为单位进行沟通汇报，定期组织相应招商活动；

Ø向上梳理项目所在区级、市级主要招商职能部门，摸清部门构架，请求指导工作；

Ø结合项目产业定位方向，针对性向不同产业管辖部门政府工作人员进行拜访咨询；

Ø积极参加、参与政府部门组织的各类招商活动、行业展会沙龙等。

各行业协会是政府行业主管部门指导下成立，行业协会充当政府的助手，在一定范围内行使政府管理经济事务的职能，也有大量的企业资源在手。在拓展政府渠道的同时，积极主动与主管部门下辖核心协会展开多方面合作，从而导入目标客户资源。

2.中介渠道

拓展整理市场中介情况，结合项目产品特点及分销代理机构资源配置情况，发展从事商务、产业类地产专业分销代理机构进行长期合作，导入市场客户资源。

拓展中介的方式：

Ø定向拓展地产代理五大行及当地有一定知名度的分销代理机构；

Ø以项目为核心向周边扩散，寻找中介公司店面、分销代理机构进行沟通，寻找有资源的中介分销公司进行洽谈合作；

Ø通过对同行竞品项目进行调查，了解其合作中介分销机构名录，洽谈合作；

Ø通过专业网站、论坛、QQ群、微信群等平台发布项目招商销售及召集分销中介信息，吸引中介分销公司来电洽谈；

另外，拓展完还需要维护，维护激励办法：双周会、月会制度；定期集中分享培训；合作伙伴联谊活动；有效带客奖励；阶段性奖励；日常聚会交流等。

3.内部产业资源：

产业地产的开发主体，现在一般是实业企业、地产企业和政府下属开发企业，在项目全过程中，一定要对接开发主体集团内部资源。

一方面整理项目基本情况，定期及时沟通，利用全员营销等相关政策促进内部资源整合，充分利用各平台优势，挖掘内部资源，主动参与，积极配合，共同招商。

另一方面与其它城市公司及项目进行对接，定期对接产业资源。

4.竞品/同行整合：

•渗透对象：城市各个热点板块；各板块最具吸引力的在售项目；所在区域所有项目

•渗透方式：每周约访、即时沟通；建立专门的合作信任机制，取得双方相互信任。

•执行要求：须建立竞品项目名录，并要求阶段性对竞品项目情况及客户情况进行汇总，同时逐步利用独立经纪人制度导入各项目客户信息资源，并定期反馈市场竞品成交情况。

5.扫楼/陌拜：

Ø以项目周边10公里范围为重点区域，首先针对区内商务聚集区进行扫楼陌拜；

Ø建立区域楼宇资源库，对各商务楼宇入驻企业情况进行调查监控并进行分类管理，挖掘有发展潜力及意愿的企业资源，针对不同产业类型企业结合政府资源进行针对性招商导入。

协会渠道资源：挖掘以现代服务、医疗健康、互联网产业为主的企业信息；ü辅助配合：以分销中介、同行整合、扫楼陌拜、网络CALL客等多种渠道通路建立全方位的产业招商网络。

三、聊下客户维护的问题

都说以客户为上帝，包括我们招商渠道都是围绕客户需求展开的，但是在实际情况中，80%的客户都对园区并不满意。抛开物理层面的问题，大多数都是企业服务、企业维护不到位。

所以如果不注重客户维护，一方面在招商客户，一方面在流失客户，园区无法形成一个良性的客户循环。

同时我们看到，老客户维护做的好的项目，老客户推荐客户的案例很多，并且既精准又成功率高。

给哪些不舍得在园区服务、客户服务上配置预算的项目，做个提醒吧。