Reviews评酷建站，也就是我们常说的产品评价，是最直观影响产品销量的重要因素，然而，亚马逊跨境电商中的自然留评率低得可怜，行内有“热门类目百分二，冷门类目千分三”的凄惨评语。

然而，无论是老店铺还是新卖家，这产品Reviews却又不得不要，而亚马逊又有个臭毛病——喜欢秋后算账，N年前刷单留评的事竟然还随时可以成为封贴的理由评酷建站。

苍天啊，卖家们能怎么办才能合规地拿到这小小的Reviews？ 今天容老师就给大家说说，怎么能够合规地加快获得产品的Reviews，并且各种索评技巧的红线何在评酷建站。

（题外话：有人不知道Feedback和Rreviews的区别，容老师告诉你，其实就是Feedback评店铺服务，Review评产品质量的区别）

只要是亚马逊的运营，没有人不想产品快快拿多点Reviews的，而网上推荐的方法很多，但部分是违规，部分是打擦边球，当然也有合规的。

今天容老师来一一分析各种获评小技巧，并告诉你合规与违规的红线在哪。（前三种全部合规，第四种有违规红线。）

一、早期评论者计划早期评论者计划（Early Reviewer Program）是亚马逊官方推荐的催评服务，针对的是没有评价的新品。当参加计划的ASIN成功收到第一条Review后即扣60美元，然后系统会一直推荐，直到收齐五条Reviews。

优点：绝对合规；绝不会被删除；针对的是父链，如果父链下有若干个子链ASIN，亚马逊会向购买这些子链的消费者发出评价邀请。

缺点：收费60美元；只适用于新品（少于5个评价的父链都行，但建议只用于0评价的新品）；如果你产品质量不过关，来的可能就是差评，而且是绝对不会被删的差评，当然不排除有些一边说产品好一边给差评的奇葩。

二、Amazon VineAmazon Vine，也就是俗称的绿标评价，是亚马逊邀请符合其条件的评论者（有点像Top Reviewer），通过免费获取卖家的商品，然后让评论者对产品进行测评的一个官方邀评服务。

然而，卖家却并不是想参加这个Vine计划就可以参加的，它是邀请制的，也就是只有亚马逊觉得你符合条件了，它就会给你开通这个功能，否则免谈。

而想免费送产品给评论者写评价也不是卖家想给就能给的，而是有一系列要求，如产品要有品牌备案、Reviews数量少于30条、不能是成人用品、要是新品状况、在FBA有库存等等。

优点：绝对合规；免费参与，但产品要免费送出；绿标测评人一般测试细致，会配图片或视频，评价质量很高；

缺点：需要品牌备案；使用邀请制；ASIN有注册数量限制，不能把所有符合条件的ASIN都注册；

三、订单中的“请求评价”功能这个功能是所有催评功能中最低风险的官方功能，使用此功能可以请求消费者对送达日期后5-30天的订单进行评论。

亚马逊之所以推出这个功能，是因为以往很多卖家使用第三方服务商针对订单使用“消息”功能向消费者进行批量索评。而推出这个功能后，如果卖家还继续使用“消息”向消费者索评，就会被判定为违规。

优点：绝对合规；免费使用；索评成功率较高；

缺点：需要手动操作，比较麻烦；适合订单量较少的卖家；催评需要注意时间，非符合条件时间的订单无法催评；

四、其他有效但有违规风险的获评方式以下几种方式都有违规风险，我们就不详谈优缺点了，只说说违规的红线在哪里。

（1）合并旧Listing增加Reviews

将新产品合并到老产品上是卖家最快获得Reviews的方法，但这是一个很容易湿鞋的操作。

以往的合并旧帖子（有足够多review的Listing），合并僵尸帖（已经长期停售却有review的Listing），Excel表格跨类目合并贴等都是这一类方式。

如果新产品和旧产品是同一款产品的不同属性（如颜色、尺寸、样式等），以上合并其实并不违规。但如果合并的新旧产品明显不是同一类型的，亚马逊很容易判定违规，轻则拆分，重则删贴，甚至冻结账号。

违规分界线：新品与被合并的产品是否同类型产品。

（2）产品包装中放入售后索评卡

产品售后索评卡其实是很多卖家在做的一种典型索评操作，但是亚马逊政策明确规定了这种售后卡内容的禁止事项，比如不能有好评返现（淘宝常规操作），不能明确索要五星好评（语言引导），不能明确有绕开亚马逊交易的方式（如自建站网址，联系电话、邮箱）等等。

其实这种售后索评卡的方式亚马逊相对难以核查，毕竟FBA仓库产品那么多，亚马逊也不会一个个产品打开包装，但是这种售后索评卡有可能会被消费者或竞争对手Test Buy并恶意投诉，从而让卖家被判定违规。

为防止违规，这种售后索评卡一定要设计合理，避免成为违规证据。

违规分界线：设计是否符合亚马逊政策。

（3）邮件索评——非消息索评

其实外国人的沟通方式跟我们有很大区别，他们除了常规的即时通讯工具外，电子邮件交流也是非常频繁的，因此，在中国几乎没有什么市场的邮件营销，在国外其实很流行。

当然，亚马逊的邮件索评并非使用在卖家后台里显示的邮箱——那个其实是亚马逊用来监控卖家与消费者来往信息的“伪”邮箱，一旦你在上面说了些什么违规的话，那就成了呈堂证供了。

这里的邮件索评，是指卖家通过其他渠道（比如通过售后卡或其他技术方式）获得消费者的邮箱并通过邮件向消费者索取评价。这种索评一定要基于消费者许可的，否则很容易就会被消费者投诉，毕竟人家老外很注重隐私。

违规分界线：邮件索评是否基于用户许可。

五、总结其实，产品Review的索评方式千千万，有各种各样如自建站、外站Deals、搜索引擎优化SEO、社交媒体引导等等，其实考验的都是运营的能力和技巧，但无论如何，我们都应该考虑清楚使用这些方法是否有价值，是否有影响，最终综合所有因素，做出最好的运营决策。